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Folha de Rosto
1. OBJETIVO Estabelecer e manter procedimentos documentados para Aquisição de Materiais.
2. APLICAçãO O procedimento e aplicável nas obras, Divisão de Compras, e almoxarifado central.
3. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA ps2-vv - Manual de Cargos e Funções
4. DEFINICões 4.1. Sistema de documentos Conjunto de documentos apresentados em versão eletrônica, armazenados em cds ou em servidor de rede.
5. responsabilidade E autoridade Vide íntegra do procedimento.
6. Procedimento 6.1. Introdução
A gestão da qualidade na aquisição de materiais em uma empresa construtora tem caráter multifuncional, envolvendo diversos setores como os de projeto, suprimentos, obras e outros, e deve permitir o trabalho integrado desses setores de forma a garantir a satisfação dos clientes em relação a qualidade dos materiais adquiridos. Assim, a qualidade na aquisição deve ser composta, no mínimo, pelos seguintes elementos:
o especificações técnicas para a compra de materiais; o controle de recebimento dos materiais em obra; o orientações para o armazenamento dos materiais; o seleção e avaliação de fornecedores de materiais.
Nota-se que a especificação deve ser empregada desde o nível de projeto. Com o projeto e as especificações em mãos, o departamento de suprimentos pode adquirir os materiais com mais segurança. Caso já disponha de um histórico de fornecimentos, pode inclusive montar e alimentar seu cadastro de fornecedores qualificados. O material adquirido e entregue na obra passa pelo controle de recebimento, do qual resultam os registros da qualidade. Tais registros e a avaliação do pessoal da obra em relação a outros aspectos também importantes para a qualificação de fornecedores são utilizados para a retro-alimentação do sistema. Como resultado global para a empresa, a gestão da qualidade na aquisição deve propiciar a redução de custos gerados pela ma qualidade de materiais e de fornecedores e, ao mesmo tempo, alcançar a satisfação dos clientes externos e internos pelo atendimento a suas necessidades e exigências.
6.2. Equipamentos necessários para manuseio do sistema de documentos
6.3. Especificação e Inspeção de Materiais A existência de especificações claras, com requisitos definidos e documentados, permite a livre comunicação entre compradores e fornecedores, reduzindo eventuais desentendimentos. Alem disso, as especificações de materiais permitem uma comparação objetiva entre diferentes fornecedores de materiais similares, o que conduz a um cadastro de fornecedores qualificados, fundamentado não só no preço ou no prazo de entrega mas também na conformidade dos produtos as normas. A empresa construtora criar suas próprias especificações internas de materiais . Diversos fatores levam a esta decisão. Algumas normas são muito detalhadas para o uso rotineiro na empresa, outras especificam os produtos por meio de características difíceis de serem verificadas nas obras ou exigem avaliações sofisticadas e onerosas em produtos que a empresa pode não considerar essenciais. Por outro lado, algumas normas podem ser simples, porem muito extensas ou mesmo genéricas e podem não se prestar a finalidade que a empresa deseja. As especificações internas da empresa devem ser sucintas, objetivas e claras, abordando principalmente as características consideradas importantes para o uso e desempenho do material durante a execução da obra, bem como apos a entrega ao cliente. Com esse intuito de praticidade, desenvolveu-se um sistema de documentos, onde se reduz ao mínimo a quantidade de documentos impressos. As instruções de serviço completas encontram-se em forma eletrônica, disponíveis sempre para consulta através de cds com o sistema de documentos ou a rede de computadores na administração. A forma de documentos impressos resume-se em sua maioria, a fichas e formulários sucintos, que são gerados pelo próprio sistema de documentos, com a grande maioria das informações necessárias para execução do procedimento. Essas fichas e formulários deverão ser impressos e disponibilizados ao responsável por sua utilização, e posteriormente transformar-se-ão em registros. Também devem estabelecer critérios para inspeção dos materiais quando de sua entrega na obra, permitindo sua aceitação ou rejeição, alem de conter as orientações para o armazenamento, Tais especificações devem estar disponíveis aos usuários em formulários simples e de fácil manuseio, apresentando um caráter prático para aplicação na fase de projeto da edificação, na fase de compra dos materiais e na fase de controle de recebimento em obra. Embora de caráter essencialmente prático, essas especificações devem ser desenvolvidas com base em normas técnicas , na bibliografia pertinente ao assunto (livros, revistas técnicas, publicações setoriais e outros) e na experiência acumulada dos técnicos de diversas áreas da empresa, como orçamento, projeto, planejamento, suprimentos, obras e assistência técnica. Com a entrega dos materiais na obra, é possível elaborar os registros da qualidade dos produtos. Estes registros devem ser feitos em formulários específicos, denotando que o controle de recebimento foi realmente realizado, de acordo com os critérios contidos nas especificações. Tais registros permitirão a retro-alimentação efetiva do sistema de gestão da qualidade e a composição do arquivo da qualidade da obra. Também serão úteis em casos de eventuais patologias construtivas, na medida em que permitirão rastreá-las, identificando-se quais materiais foram utilizados em partes específicas da obra. Nos anexos a seguir são apresentados os modelos para os formulários Ficha de Inspeção de Materiais (FIM) e Ficha de Verificação de Materiais (FVM). A FIM deve ser elaborada para cada material priorizado pela empresa. Trata-se da especificação interna da construtora e deve fazer parte de seu acervo técnico. Sua finalidade é especificar claramente o produto que será comprado, definir os critérios para sua inspeção quando da entrega na obra, assim como fornecer orientação com relação ao armazenamento do material em questão. Portanto, seus usuários serão o departamento de suprimentos da empresa e o pessoal da obra responsável pelo recebimento dos materiais e respectivo armazenamento.
A ficha FVM e o documento que deve ser preenchido no ato do recebimento do material na obra. E o registro da qualidade necessário a retro-alimentação do sistema e a composição do arquivo da qualidade da obra, podendo ser útil também caso se deseje rastrear algum produto utilizado.
A priorização dos materiais a serem objeto de uma fIM deve considerar a realidade e as características da empresa e do cliente, levando em conta fatores relativos a custos, segurança, estética, marketing, qualidade percebida pelo cliente, necessidades do processo de produção e outros fatores igualmente relevantes.
7. Registros
Ficha de Verificação de Materiais Ficha de Inspeção de Materiais
8. Anexos
8.1. Modelo de Ficha de Verificação de Materiais
8.2. Modelo de Ficha de Inspeção de Materiais
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